摘自《影响力的本质》2

人类的性情中
最强烈的是渴望受人认同的情绪
仁慈的称赞如美妙的音乐
或绚丽的彩霞般
会一直留在记忆当中
成为心灵的粮食

受人欢迎的六原则
1。给予真诚的关怀
2。笑
3。记得他人名字
4。作个优秀的听者
5。谈别人最关心的事
6。让对方感到自己重要