摘自《对话的力量》2

一般人的对话常常卡在情绪里
双方以情绪对抗
谈不上彼此了解了

因为忽略了对话的精神
未觉察要先妥善自己的情绪
而且以单向的灌输，命令，指责，解释，

说教，迂迴
甚至运用策略说服
这都不是对话

因为对话是双向的

我以系统的对话精神
不带着主见只是好奇和观察对方
有助于了解他人也有助于他人了解自我